Dasar Privasi ab66 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

ab66 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda dari saat anda mula berinteraksi dengan platform kami.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda hanya apabila ada keperluan yang sah — untuk menjalankan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang, atau kerana anda telah memberikan kebenaran yang jelas. Tiada data anda yang akan digunakan untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak tahu hak anda tanpa perlu membaca jargon undang-undang yang rumit. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

ab66 mengumpul dua jenis maklumat utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah;
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan pengesahan dan komunikasi;
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas);
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran;
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC;
• Maklumat tambahan yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web);
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah taruhan;
• Log aktiviti platform untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan;
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. ab66 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan hak anda sebagai pengguna.

• Pengesahan Akaun & KYC: Untuk mengesahkan identiti anda, memastikan kelayakan umur dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang;
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat;
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda;
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman keseluruhan;
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar tawaran promosi dan kemas kini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama ab66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ab66;
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan;
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan ab66 yang tertentu sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya apabila diperlukan untuk tugas mereka;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem;
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan pada platform secara masa nyata;
• Pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan perlindungan fizikal dan digital.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya, rekod akaun dan transaksi disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ab66 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX, bank dan pengendali e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda;
• Pematuhan Undang-undang: ab66 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah;
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, data yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan;
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform (seperti pembekal hosting dan khidmat keselamatan) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh ab66.

Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan dipilih dengan teliti dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

Kuki & Teknologi Penjejakan

ab66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dilumpuhkan;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan;
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali;
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ab66.

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform ab66, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme untuk anda melaksanakannya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda;
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu;
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran;
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Jika pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ab66 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform ab66 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau diberitahu bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera memadam data berkenaan dan menutup akaun tersebut. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perubahan kepada Dasar Privasi

ab66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis di platform atau e-mel.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform ab66 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform ab66 — saluran paling pantas untuk maklum balas segera;
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi;
• Halaman FAQ: Soalan Lazim ab66 untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya.

Pasukan privasi kami akan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan dalam masa 30 hari bekerja untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi anda.